Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei PrettyPery möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen bei Rücksendungen und Rückerstattungen behilflich zu sein. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien unten sorgfältig durch.

Rückgaben

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie eine Rücksendung beantragen, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@prettypery.com senden . Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Folgendes an:

• Ihr vollständiger Name
• Bestellnummer
• Grund für die Rücksendung
• Ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch bevorzugen (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendeanforderung erhalten haben, erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Bitte beachten Sie:

• Artikel müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und mit der gesamten Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch.

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 7-10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• Geschenkkarten
• Herunterladbare Software oder digitale Produkte
• Körperpflegeartikel (aus hygienischen Gründen)

Börsen

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, ersetzen wir ihn kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@prettypery.com , um einen Umtausch zu vereinbaren.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 10 Werktagen nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Bearbeitungszeiten variieren können. Wenn Sie dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info @prettypery .com , um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info @prettypery .com zu kontaktieren.