Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um ein Produkt auf unserer Website zu kaufen, besuchen Sie die Produktseite, wählen Sie die gewünschte Größe oder Farbe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“ . Fahren Sie dann mit der Kaufabwicklung fort, indem Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken und den Zahlungsvorgang abschließen.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bei uns können Sie sicher einkaufen. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Debitkarten
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet.
4. Wann wird meine Bestellung versendet?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-7 Werktagen nach der Bestätigung bearbeitet und versandt. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.
6. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückgeben. Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@prettypery.com . Weitere Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien .
7. Gibt es für Ihre Produkte eine Garantie?
Ja, für unsere Produkte gilt eine einmonatige Garantie. Sollten Sie Probleme mit dem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Garantiezeit.
8. Ich habe den falschen Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@prettypery.com . Wir werden die Rücksendung des falschen Artikels veranlassen und Ihnen so schnell wie möglich das richtige Produkt zusenden.
9. Versenden Sie international?
Ja, wir versenden in viele Länder weltweit. Bitte beachten Sie jedoch, dass in einigen Ländern Zölle oder zusätzliche Gebühren anfallen können. Bitte berücksichtigen Sie dies bei internationalen Bestellungen.
10. Wie kann ich über Rabatte und Sonderangebote auf dem Laufenden bleiben?
Sie können über unsere neuesten Rabatte, Aktionen und Produktaktualisierungen auf dem Laufenden bleiben, indem Sie unseren E-Mail-Newsletter abonnieren. Sie können auch unseren Social-Media-Konten folgen, um Sonderangebote zu erhalten.